Chính sách này áp dụng cho tất cả đối tác, khách hàng doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị phân phối… có phát sinh trao đổi, ký kết, hoặc hợp tác thương mại với Biochempha thông qua các hình thức: website, email, hợp đồng hoặc trao đổi trực tiếp.
Biochempha thu thập và sử dụng thông tin khách hàng nhằm mục đích:
Xử lý đơn hàng, hợp đồng và giao dịch thương mại.
Cung cấp sản phẩm, tài liệu kỹ thuật và hỗ trợ kỹ thuật.
Gửi thông báo, báo giá, chương trình khuyến mãi hoặc mời tham dự hội thảo – nếu được đồng ý.
Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ giao dịch và thanh toán.
| Loại thông tin | Nội dung |
|---|---|
| Thông tin liên hệ | Tên doanh nghiệp, người đại diện, chức vụ, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, MST |
| Thông tin giao dịch | Lịch sử đặt hàng, hóa đơn, công nợ, phản hồi chất lượng |
| Thông tin kỹ thuật | Yêu cầu phối trộn, công thức mẫu thử, mô tả kỹ thuật (nếu có chia sẻ từ khách hàng) |
❗Biochempha không yêu cầu, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào không phục vụ mục đích B2B.
Biochempha cam kết:
Không chia sẻ, trao đổi, chuyển nhượng dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.
Chỉ sử dụng thông tin nội bộ cho mục đích kinh doanh hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát để đảm bảo an toàn dữ liệu, tránh rò rỉ, đánh cắp hoặc mất mát.
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian hợp tác hoặc tối đa 10 năm, tùy theo yêu cầu kiểm toán và luật pháp.
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin bằng văn bản gửi về email chính thức của Biochempha.
Nếu khách hàng phát hiện việc sử dụng sai mục đích hoặc thất thoát dữ liệu liên quan đến Biochempha, vui lòng liên hệ:
Phòng Hành chính – Pháp lý